传统物业公司对社区的运营和经营并不是很重视，而随着互联网经济的崛起，越来越多的社区服务体系迅速成为新经济动力，那么，物业公司转型智慧社区成为必然的趋势，如何玩转智慧社区模式，为物业公司打造一个可持续经营的智慧社区解决方案才是关键，实现真正意义上的智慧社区模式，有专家建议可以按三步走：建设智慧社区，搭建O2O社区平台，打造服务生态圈。

　　建设智慧社区系统，实现线上线下的链接，仅依靠手机APP和微信是不够的，社区O2O需以智慧社区作为基础才能实现，智慧社区建设包括硬件和软件两个方面：。

　　智慧社区硬件方面包括智能建筑，微电子技术和网络技术，指各类智能化设备和信息化系统的应用，软件方面包括家庭内部的数字化平台，社区的智能化平台，城市公众信息平台的建立，主要指利用信息技术对医疗服务，电子商务，公共图书馆服务，公共设施使用，健身，远程教育等各类资源进行整合，从衣食住行等诸多方面满足业主的需求。

　　搭建社区OTO平台，利用移动互联网，搭建以社区为中心开展的生活服务平台，将服务深入到住户中去，社区OTO平台搭建可从三个方面进行切入：电商，服务，社交。

　　随着大数据和人工智能的不断发展，智慧社区智慧社区建设中的“智慧”特征越来越突出，社区软硬件建设成效愈来愈明显，社区居民的归属感和认同感越来越强，基本建成了低成本，高效率的现代化社区，智慧社区相对于传统社区具有以下三个方面的特征：。

　　1.智能化，引进与互联网，物联网，人工智能等相关的基础设施，在社区安全运行的基础上确保工作人员投入其他工作，同时，社区可通过传感器等科技手段对该辖区采集的信息进行分类整理，找出其中存在的问题并提出相应的对策，除了在网上购物，查询交通拥堵等信息外，物业，水电和然气等缴费都可以在网上实现，为居民生活智慧社区提供了很大的便利性。

　　2.紧密化，人与人交流交往是社区邻里互动的主要方式，也是相互增进情感的重要因素，过去一段时间，见面是传统社区中居民与居民间交流交往的重要方式，智慧社区则重于微信联系，如今，尽管居民之间的见面没有过去那么频繁，但相互之间的微信沟通却成为了常态，无需相互见面就可以解决问题，这有利于社区居民的团结合作，以及营造良好的社会氛围。

　　3.个性化，一个社区的发展需要有自己的特色，人的发展和进步离不开自己所居住的社区发展，当代人的发展及其需求个性化，离不开智慧社区的发展和建设。